1. Objet
La Politique de réservation de prestation ont pour objet de définir les droits et obligations du salon de coiffure S Coiffure et de ses clients dans le cadre de la réservation et de la réalisation de prestations de coiffure.
2. Prise de rendez-vous et paiement
Les clients peuvent réserver leurs prestations directement via notre site de réservation en ligne . Lors de la réservation, un acompte obligatoire du montant de la prestation est requis. Il est également possible de régler l’intégralité de la prestation par carte bancaire.
3. Politique d’annulation et de retard
– Toute annulation effectuée plus de 48 heures avant le rendez-vous permettra le remboursement de l’acompte versé.
– En cas d’annulation moins de 48 heures avant le rendez-vous, l’acompte sera retenu et non remboursable.
– Si le client ne se présente pas au rendez-vous ou annule sur place en refusant de poursuivre la prestation, la réservation sera considérée comme annulée tardivement, et l’acompte restera acquis par le salon.
– Les retards supérieurs à 15 minutes peuvent entraîner une annulation du rendez-vous, et l’acompte sera alors conservé.
4. Tarification et règlement
Les prix des prestations sont affichés sur notre site de réservation et en salon. Ils sont variables le jour de la prestation, selon les techniques réalisées, les doses de produits nécessaires pour la technique de coloration/ décoloration ou longueurs des cheveux. Le solde restant de la prestation est à régler sur place par carte bancaire ou espèces.
5. Responsabilités
Le salon s’engage à fournir des prestations conformes aux règles de l’art et aux standards de qualité en vigueur. Toutefois, le salon ne pourra être tenu responsable des résultats non conformes aux attentes subjectives du client. Chaque résultat varie en fonction de chaque cheveu, et de votre passé capillaire. Le salon ne peut reproduire à l’identique une photo prise sur internet, ou générée par l’IA ; mais il s’engage à faire du mieux possible pour s’en rapprocher.
6. Données personnelles
Les informations collectées lors de la réservation sont destinées à la gestion des rendez-vous et ne seront en aucun cas cédées à des tiers sans le consentement du client.
7. Litiges et droit applicable
Les présentes politiques sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.
8. Acceptation de la politique de vente de prestation
La réservation d’un rendez-vous implique l’adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales sans réserve ni restriction.